Гарантия
Основные положения
1. Гарантийный срок эксплуатации на автозапчасти «TIREX» (далее по тексту «Детали») составляет 6 (шесть) календарных месяцев с момента ввода изделия в эксплуатацию при наработке, не превышающей 10 000 км пробега по одометру автомобиля, при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением.
2. Гарантийный срок эксплуатации продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии оповещения предприятия изготовителя о недостатках товара в порядке, установленном законодательством РФ и настоящим положением.
3. Гарантийный срок хранения со дня производства и поставки Деталей в оптовую торговую сеть – 3(три) года, при соблюдении условий хранения согласно ГОСТ 15150.
4. Гарантийные обязательства не распространяются:
· на естественный износ в процессе эксплуатации запасных(сменных) частей, Деталей;
· на износ, возникший вследствие перегрузок, внешнего воздействия, ненадлежащего обслуживания или внесения недопустимых изменений в конструкцию Деталей;
· если причиной выхода из строя Деталей явилась неисправность другой детали либо агрегата;
· на Детали с открытыми следами механических повреждений, полученных в результате:
- неправильного хранения,
- установки Деталей не квалифицированным персоналом,
- установки Деталей на не сертифицированных на выполнение данных работ СТО (станция технического обслуживания),
- повреждения Детали в результате ДТП,
- эксплуатации либо установки Детали с нарушением требований производителей транспортного средства;
· на Детали, со скрытыми следами механических повреждений, являющихся следствием тех же самых причин, описанных пунктом выше, и выявленных в результате независимой экспертизы производителем.
Например: применение крутящего момента при затяжке резьбовых соединений («болт-гайка» «болт-корпус» и т.д.), значения которого завышены относительно нормы, регламентированной заводом изготовителем ТС в официальной технической документации по ремонту и обслуживанию.
5. Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения потребителем следующих условий:
· эксплуатация и (или) хранение Деталей в соответствии с нормативными документами, рекомендациями автопроизводителя, данным положением;
· соответствие установленных Деталей спецификации автомобиля.
· наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара: для юридических лиц – непосредственно у производителя, либо у контрагента со статусом дистрибьютора; для физических лиц – фискальный документ, подтверждающий факт покупки товара в розничной сети.
6. Для возврата товара по гарантии после проведения установки необходимо предоставить комплект документов:
· Заказ-наряд на снятие-установку детали (если деталь устанавливалась, с обязательным указанием VIN-кода автомобиля, даты и пробега на момент обращения).
· Акт дефектовки от станции технического обслуживания (СТО), где производилась установка детали, с обязательным указанием: артикула детали, данных автомобиля, даты оформления документа, печати организации, проводившей установку детали, с подписью ответственных лиц.
· Документ, подтверждающий оплату выполненных работ (чек, расходный кассовый ордер).
· Сертификат СТО с указанием перечня оказываемых услуг.
· Фотографии детали, чтобы был виден заводской номер, стикер производителя.
· Гарантийный талон (в случае его наличия).
7. Гарантийная политика в отношении группы товаров «Заглушки системы EGR». Торговый знак «TIREX».
7.1 Заглушки системы рециркуляции выхлопных газов (Exhaust Gas Recirculation, EGR) представляют собой изделия, применяемые штатно (напр. VAG 038131925A), либо не предусмотренные конструктивно автопроизводителями. Независимо от этого, отключение системы EGR частичное или полное, с деинсталляцией ее компонентов, влечет за собой понижение норм токсичности* (увеличение вредных выбросов в атмосферу) на конкретном транспортном средстве, в сравнении с заводскими установками. Что также приведет к возможному нарушению законодательных норм и экологических стандартов, принятых по месту (региону, территории) регистрации ТС. Для России, в частности, – это Технический регламент № 609 «О требованиях к выбросам автомобильной техникой, выпускаемой в обращение на территории Российской Федерации, вредных (загрязняющих) веществ», в соответствии с которым экологический класс Евро-5 был введён с 1 января 2016 года.
7.2 Применение заглушек, и как следствие, отключение или удаление системы EGR, также может привести к нарушению гарантийной политики, установленной автопроизводителями и их дилерами по отношению к компонентам и узлам, а также к транспортному средству в целом.
Внимание!
Производитель автокомпонентов «TIREX» не несет ответственности по пунктам 7.1 и 7.2, описание которых дано выше. Возможные последствия от использования данной категории товаров, а также ответственность в любом ее выражении, возложена на потребителей.
* «Евро» (Euro) (1-6d) — экологический стандарт, регулирующий содержание вредных веществ в выхлопных газах.
8. Гарантийная политика в отношении группы товаров «Крепежные изделия». Торговый знак «TIREX».
8.1 Механические свойства болтов, винтов и шпилек соответствующих классов прочности установлены согласно ГОСТ Р ИСО 898-1, для гаек – согласно ГОСТ Р ИСО 898-2.
8.2 Для установления товарного вида болтов используются критерии целостности поверхности согласно ГОСТ ISO 6157-1
8.3 Антикоррозийная защита изделий согласно ГОСТ Р ИСО 4042
8.4 Производитель оставляет за собой право применять те классы прочности изделий, которые достижимы исходя из технических условий и производственных возможностей на текущий момент времени.